Content Comparison

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P: ¿Cómo puedo obtener una cuenta en Canvas?

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R: Debe tener

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una

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dirección de correo electrónico personal registrada como principal en la escuela de su hijo y registrarse primero para obtener una cuenta

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del Portal para Padres asociada con esa misma dirección de correo electrónico. Una vez que su cuenta del Portal para Padres esté configurada, podrá acceder a Canvas a través de su Portal para Padres.

P: ¿Tengo Tengo una cuenta de Acceso Para Padres del Portal para Padres, pero olvidé mi contraseña?.

R: Vaya a Acceso Para Padres y seleccione "¿Olvidó su contraseña?" y su contraseña le será enviada por correo electrónico.

P: Estoy usando mi información de Acceso Para Padres y no puedo ingresar, aparece el mensaje "Nombre de usuario o contraseña no válidos".

R: Puede ir a la página de inicio de sesión de Acceso Para Padresy utilizar el enlace ¿Olvidé mi contraseña? para recibir la contraseña por correo electrónico. Debe escribir las contraseñas exactamente como están almacenadas, la capitalización tabmién debe coincidiral Portal para Padres de Conroe ISD e ingrese su dirección de correo electrónico. Seleccione “¿Olvidó su contraseña?” y le enviarán una contraseña temporal por correo electrónico.

P: ¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre Parent Accessel Portal para Padres?
R: La escuela El campus de su estudiante debería poder ayudarlo con cualquier pregunta sobre Acceso Para Padres.

P: Conozco mi contraseña y todavía no puedo ingresar en mi cuenta de Canvas, ¿qué hago?

R: En la página de inicio de sesión de Canvas, haga clic en "Ayuda", puede seleccionar "Informar un problema" y enviar el problema. El departamento de tecnología monitorea todos los tickets enviados. Responderán al correo electrónico enviado en el ticket. Incluya el correo eectrónico utilizado para su centa de Acceso Para Padres y los nombres de los estudiantesel Portal para Padres.

P: He iniciado sesión en Canvas, ¿ahora qué ¿qué puedo hacer ahora?
R: Seleccione "Ayuda" y luego "Folleto Información para padres/guardianes de Conroe ISD." . Esto descargará una guía que lo ayudará abrirá una página para ayudarlo a familiarizarse un poco con Canvas.

P: Tengo 21 cursos entre mis 3 hijos. ¿Por qué no puedo ver todos los cursos del calendario?

R: Si los cursos están publicados (los pone a disposición el profesor), podrá ver cualquier contenido que el profesor haya creado en el calendario. En una computadora puede ver hasta 15 cursos, confirme que estén seleccionados (el calendario está codificado por colores), pero en la aplicación hay un límite de solo 10. Otra razón podría ser que algunos profesores no estén utilizando el calendario.

P: Cambié mi contraseña en Acceso Para Padres (PAC) y todavía no puedo iniciar sesión en Canvas, ¿por qué?

R: Se necesitan de 24 a 48 horas para actualizar la información en Canvas. Si después de ese tiempo aún no ingresar a su cuenta, envíe un ticket seleccionando "Ayuda" y luego "Informar un problema".

P: ¿Por qué no veo cursos para mi hijo?

R: Primero veo los cursos de mi hijo?
R: Primero, asegúrese de estar observando a su hijo seleccionando "Cuenta" y luego "Observando". Si el niño aparece en la lista, entonces el maestro no ha publicado (puesto los cursos no han sido publicados (puestos a disposición) los cursospor el maestro. Si no ve a su hijo en la lista, por favor, envíe un ticket seleccionando "Ayuda" y luego "Informar un problema".

P: ¿Por qué solo veo cursos para de uno de mis hijos?
R: Para verificar qué niños está observando, seleccione "Cuenta", luego "Perfil" y luego después "Observando", la . La página enumerará mostrará todos los niños que está observando actualmente. Si falta un niño en la lista, seleccione "Ayuda" y luego "Reportar Informar un problema", brinde proporcione detalles del problema y alguien le responderá con información.

P: ¿Por qué no hay eventos en el calendario cuando inicio sesión en la aplicación?

R: En la aplicación, solo puede ver eventos en el calendario de los cursos que están publicados (disponibles) y seleccionados para ser vistos

P: ¿Estoy Estoy observando a todos mis hijos, pero no veo todos los cursos?.
R: Solo podrá ver los cursos que hayan han sido publicados (puestos a disposición ) por el profesormaestro). Para verificar si los cursos están publicados o no, seleccione "Cursos" y luego busque "Todos los cursos" “Todos los cursos” (en la parte inferior de los cursos enumeradossuperior de la página). Verá todos los cursos enumeradoslistados, solo aquellos que tengan "Sí" en la columna "Publicado" estarán disponibles para ver.

Gracias por visitarnos, puede "Informar un problema" en el menú Ayuda de Canvas.

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P: Tengo varios hijos, ¿cómo navego entre ellos?
R: Para filtrar su panel por estudiante, haga clic en el menú desplegable “Estudiante” en su panel y luego haga clic en el nombre del estudiante. Solo podrá ver los cursos que han sido publicados (puestos a disposición por el maestro) para su estudiante.

P: Tengo 21 cursos entre mis 3 hijos. ¿Por qué no puedo ver todos los cursos en el calendario?
R: Si los cursos están publicados (puestos a disposición por el maestro), podrá ver cualquier contenido que el maestro haya agregado al calendario. En una computadora, puede ver hasta 15 cursos y confirmar su selección a través de un calendario codificado por colores. Sin embargo, la aplicación solo admite hasta 10 cursos. Además, algunos maestros pueden no estar utilizando la función de calendario.

P: ¿Por qué no hay eventos en el calendario cuando inicio sesión en la aplicación?
R: En la aplicación, solo puede ver eventos en el calendario para los cursos que están publicados (puestos a disposición por el maestro) y seleccionados para ser vistos.